문의를 올바른 담당자에게 전달하겠습니다.
주문, 생성 실패, 계정, 업로드한 이미지 또는 개인정보 요청에 대해 Sprunkity에 문의하세요. 지원 주소와 포함해야 할 세부 정보를 확인하세요.
이메일 지원
가능하면 계정에 연결된 이메일로 contact@sprunkity.org에 작성해 주세요. 기대한 내용, 발생한 일, 발생 시점을 알려주세요. 고정된 응답 시간은 약속하지 않습니다.
영상 문제
작업 식별자, 모드(텍스트 또는 이미지), 문제에 대한 간단한 설명을 포함해 주세요. 실패한 생성은 크레딧이 자동으로 반환됩니다. 생성이 아직 처리 중이라면 새 요청을 제출하기 전에 내 동영상에서 확인해 주세요.
결제
주문 식별자, 구매 날짜, 결제 시 사용한 이메일을 포함해 주세요. 전체 카드 정보는 포함하지 마세요. 반환된 생성 크레딧은 현금 환불과 다릅니다. 결제 환불 관련 문의는 환불 정책에 따라 검토됩니다.
개인정보 및 콘텐츠 관련 우려
계정 데이터에 대한 접근 또는 삭제를 요청하거나 이미지의 무단 사용을 신고하려면 요청 내용을 설명하고 관련 계정 또는 영상 참조 정보를 포함해 주세요. 계정 조치를 취하기 전에 본인 확인이 필요할 수 있습니다.