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Supporto via email
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Problemi video
Includi l'identificativo del job, la modalità (testo o immagine) e una breve descrizione del problema. Le generazioni non riuscite restituiscono automaticamente i crediti. Se una generazione è ancora in elaborazione, controlla I miei video prima di inviare un'altra richiesta.
Pagamenti
Includi l'identificativo dell'ordine, la data di acquisto e l'email usata al pagamento. Non includere i dati completi della carta. Un credito di generazione restituito è diverso da un rimborso in denaro; le domande sui rimborsi di pagamento vengono esaminate secondo la nostra politica di rimborso.
Questioni relative a privacy e contenuti
Se desideri richiedere l'accesso o la cancellazione dei dati dell'account, o segnalare un uso non autorizzato della tua immagine, descrivi la richiesta e includi il riferimento pertinente dell'account o del video. Potremmo dover verificare la tua identità prima di intraprendere azioni sull'account.