ご質問を適切な担当へおつなぎします。
注文、生成失敗、アカウント、アップロードした画像、プライバシーに関するリクエストについて、Sprunkityにお問い合わせください。サポート先のアドレスと、含めるべき情報をご確認ください。
メールサポート
可能な限り、アカウントに関連付けられたメールアドレスから contact@sprunkity.org までご連絡ください。期待していた内容、実際に起きた内容、発生した日時をお知らせください。固定の回答時間はお約束できません。
動画に関する問題
ジョブ識別子、モード（テキストまたは画像）、問題の簡単な説明を含めてください。生成に失敗した場合、クレジットは自動的に返還されます。生成がまだ処理中の場合は、別のリクエストを送信する前に「マイ動画」を確認してください。
支払い
注文識別子、購入日、チェックアウト時に使用したメールアドレスを含めてください。カードの詳細情報は記載しないでください。返還された生成クレジットは現金による返金とは異なります。支払いの返金に関するご質問は、返金ポリシーに基づいて審査されます。
プライバシーとコンテンツに関する懸念
アカウントデータへのアクセスまたは削除を希望する場合、またはご自身の画像の不正利用を報告する場合は、リクエストの内容と関連するアカウントまたは動画の参照情報を記載してください。アカウントに関する措置を取る前に、本人確認が必要となる場合があります。